今天怎么没有收到每月20元的话费返还？

未收到话费返还可能是系统延迟或合约变更。分析：从法律角度看，若你与运营商签订了包含话费返还的合约，运营商有义务按约定返还话费。未收到返还可能是系统处理延迟、账户信息错误或合约内容有所变更。提醒：若连续数月未收到返还，或运营商明确拒绝返还，问题可能较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有与运营商沟通、投诉至监管部门、以及提起法律诉讼。选择方式时，建议先尝试与运营商客服沟通，了解具体原因；若沟通无果，可向通信管理局等监管部门投诉；必要时，可通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1.与运营商沟通：拨打运营商客服电话，详细说明情况，要求查询返还记录，核实账户信息，并要求尽快处理。2.投诉至监管部门：若运营商未积极处理，可登录通信管理局官网，提交投诉材料，详细说明问题，附上相关证据，如合约、账单等。3.提起法律诉讼：若以上方式均无效，可准备起诉材料，包括合约、账单、沟通记录等，向当地法院提起诉讼，要求运营商履行合同义务，赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，维护自身合法权益。以上操作仅供参考，具体法律事务请咨询专业律师。